商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。
受付時間：月曜日～金曜日
※土日曜、祝日を除く
メール：service@teamlala.com
2023-11-03 16:38:28
すみません
ご返事：
藤井 様
お世話になっております。
こちらはメールアドレスを変更致しました。
注文確認のメールをもう一度送りました。
ご安心ください。
よろしくお願い致します。
2020-02-09 21:32:10
お忙しいところ失礼致します。 NGZK10を注文予定です。 2/20頃までに商品到着は可能でしょうか？？ 可能でしたらすぐ申し込ませて頂こうと思っております。 お返事よろしくお願い致します。
ご返事：
お客様
お世話になっております。
こちらはTEAMLALA コスプレ衣装通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
大変申し訳ございませんが、
2019年末から、中国・湖北省武漢市で新型コロナウイルスが発生しているため、
中国政府指示より各工場の就業開始を延長になり、
具体的の産業時間にて確定しておりません。
その原因で、現在、完全に納期を保証できない状態です。
ご検討よろしくお願い申します。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
teamlala.com
2019-11-22 18:03:09
商品番号：BP-KTL-ROSE 何度もすみません。 11/27発送可能でしたら、入金させていただきます。 よろしくお願い致します。
ご返事：
お客様
お世話になっております。
こちらはTEAMLALA コスプレ衣装通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
商品番号：BP-KTL-ROSE
大変申し訳ございませんが、ご使用予定日に間に合わないです。
こちらの衣装は在庫品ではなく、一週間くらい制作時間が掛かります。
また、弊店は海外発送のため、
発送から届くまでも5-7日くらいが掛かりそうです。
ご検討よろしくお願い申します。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
teamlala.com
2019-11-22 17:34:13
商品番号：BP-KTL-ROSE 返信ありがとうございます。 本日入金致しましたら、11月26日に商品発送可能でしょうか？
ご返事：
お客様
お世話になっております。
こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
商品番号：BP-KTL-ROSE
大変申し訳ございませんが、
弊店土日休みのため、ご注文は対応できません。
来週明けから対応すると、発送日は恐らく
11月27日か28日くらいになります。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
ご検討よろしくお願い申します。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cosyaya.com
2019-11-22 16:28:04
商品番号：BP-KTL-ROSE 12/2までにお届け可能でしたら購入させていただきたいと考えております。難しいとは思いますが、ご検討よろしくお願い致します。
ご返事：
お客様
お世話になっております。
こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
商品番号：BP-KTL-ROSE
大変申し訳ございませんが、
ご使用予定日に間に合えるかどうかを保証できません。
こちらの衣装は
ご入金を確認から一週間以内発送対応できますが、
弊店は海外発送のため、発送から届くまで5-7日くらいが掛かります。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
ご検討よろしくお願い申します。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cosyaya.com
2019-10-18 20:33:22
先程子供用はできないですか？と問い合わせたのですが。 商品番号：BP-KTL-ROSE-1ね商品です。
ご返事：
お客様
お世話になっております。
こちらはCOSYAYA コスプレ衣装通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
商品番号：BP-KTL-ROSE-1
大変申し訳ございませんが、子供用が対応できません。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
cosyaya.com
2019-10-18 16:36:54
こちらの商品は子供用はできないですか⁇
ご返事：
お客様
お世話になっております。
こちらはTEAMLALA コスプレ衣装通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、ご注文希望の衣装はどちらでしょうか。
商品番号をいただければ、幸いです。
お返事を期待しております。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
teamlala.com
2019-10-10 18:21:26
こんばんは。何度もすみません。発送してからにだいたい、何日ぐらいかかりますか？18日は、届いて欲しいのですが、教えてください。よろしくお願いします。
ご返事：
お客様
お世話になっております。
こちらはTEAMLALA コスプレ衣装通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、発送から届くまでは3-5日くらいが掛かります。
今週末くらい、お手元に届けそうです。
暫くお待ちくださいませ。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
teamlala.com
2019-10-09 19:39:28
こんばんは。入金は、金曜日の午後にしてあります？確認して、すぐに、配送してくだい｡宜しくお願いします。
ご返事：
お客様
お世話になっております。
こちらはTEAMLALA コスプレ衣装通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、09-29 のご注文はすでにご入金を確認できました。
ご衣装も発送させていただきました。
追跡番号：357457088741
追跡サイト：https://www.sagawa-exp.co.jp/
ご確認よろしくお願い申します。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
teamlala.com
2019-10-08 17:53:40
HNTZK007 商品名 日向坂46 制服衣装オーダーメイド ブルーワンピース セーラー襟 150cmです｡できれば、17日まで届いて欲しいのですが、発送しましたか？連絡くだいよろしくお願いします。
ご返事：
お客様
お世話になっております。
こちらはTEAMLALA コスプレ衣装通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
商品番号：HNTZK007
恐れ入りますが、本日ご入金を確認できれば、
17日前後届けるように頑張ります。
こちらの衣装は最短でも3日くらい制作時間が掛かります。
弊店は海外発送のため、発送から届くまでも3-5日くらいが掛かります。
ご検討よろしくお願い申します。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
teamlala.com
2019-10-08 12:56:57
はじめまして！ OHMYGIRL ダンス演出衣装 赤い衣装 こちらを購入予定です。 10/23までには届いてほしいのですが、配送間に合いますか？ トップスには白の襟も付いてる感じですか？ 写真だけでは分かりづらくて(--;) トップス （襟付き） スカート がセットで間違いないですか？？
ご返事：
お客様
お世話になっております。
こちらはTEAMLALA コスプレ衣装通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、商品番号はどちらでしょうか。
お返事を期待しております。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
teamlala.com
2019-09-25 18:15:39
申し訳ございません。 商品名:日向坂46 制服衣装 オーダーメイド ブルーワンピース セーラー襟 上記の商品を明日購入させていただいて10月12日迄に届くように配送していただきたいのですが可能でしょうか(配送先は神奈川県です)
ご返事：
お客様
お世話になっております。
こちらはTEAMLALA コスプレ衣装通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
商品番号：HNTZK007
恐れ入りますが、中国の国慶節のため、合作の物流会社は10月1日から7日までは休みに入りますので、
発送対応できません。
発送は10月8日以降になりますが、発送から届くまでは3-5日くらいが掛かります。
ギリギリご使用予定日に間に合えるかもしれませんが
国慶節明け、物流会社に集まった荷物が多くて、普段よりちょっと延期になる可能性もありますので、
ご使用予定日に間に合えるかどうかを保証できません。
ご理解とご検討の程、よろしくお願い申します。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
teamlala.com
2019-09-25 16:07:43
こちらの商品を10月12日までに届くように配送していただきたいのですが可能でしょうか？(配送先は神奈川県です)
ご返事：
お客様
お世話になっております。
こちらはTEAMLALA コスプレ衣装通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、どちらの商品をご注文希望でしょうか。
商品番号をいただければ、幸いです。
お返事を期待しております。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
teamlala.com
2019-08-23 19:49:56
9月17日までにこの、欅坂46のサイレントマジョリティー半袖衣装（10800円のもの）が届いてほしいんですけど、いつまでに注文すれば9月17日までに届きますか？
ご返事：
お客様
お世話になっております。
こちらはTEAMLALA コスプレ衣装通販ショップでございます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
返事を遅くなった、大変申し訳ございません。
商品番号：NGZKD1
恐れ入りますが、こちらの商品でしょうか。
今ご注文の場合は、
ご使用予定日に間に合えると思っております。
ご検討よろしくお願い申します。
以上、お忙しいところ申し訳ありません。
また何かご問題がございましたらいつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願いします。
teamlala.com
2017-09-20 06:33:27
どうしても欲しい商品を見つけたのですが、家族に知られたくありません。 局留めかコンビニ受け取りにする事は可能でしょうか？ どうかご検討よろしくお願いいたします。
ご返事：
お客様、
こちらはTeamlalaコスプレ専門店でございます。お問い合わせありがとうございました。大丈夫です。配達営業所止め対応できますよ！弊店は一般的に佐川急便をつかていますから、注文するとき、備考欄に”配達営業所止め”って記入してよろしいです。よろしくお願いいたします。
2017-07-31 19:03:15
水着を購入したいのですが銀行振込先がわかりません
ご返事：
お客様、
こちらはteamlalaコスプレ専門店でございます。弊店サイトでご注文をいただきありがとうございました。大変申し訳ございませんが、クレジット支払アクセスは今故障中ですから支払できない状態です。弊店は銀行振込も受けてますから、銀行振込を変更してよろしいでしょうか？銀行振込先を発送しようとこちらは何度も注文確認メールを送信したけど、お客様のメールアドレスが不存在なので送信拒否されました。口座情報は携帯メセッジで送信しました。ご確認ください。よろしくお願い申し上げます。
2017-07-21 10:59:34
浴衣購入の手続きまでは済んでるのですが振込先がわかりません❗
ご返事：
お客様、
いつもお世話になっております。こちらはteamlalaコスプレ専門店でございます。弊店サイトでご注文をいただきありがとうございました。
銀行振込先はもうメールで発送させていただきました。ご確認ください。他に何か質問があれば、お気に軽くてお問い合わせください。ご返信をお待ちしております。
2017-07-20 17:25:13
浴衣を購入したいのですが銀行振込先がわかりません
ご返事：
お客様、
お世話になっております。Teamlalaでご注文いただき誠にありがとうございます!こちらは何度も注文確認メールを送信したけど、お客様のメールアドレスが不存在なので送信拒否されました。口座情報は携帯メセッジで送信しました。ご査収ください。よろしくお願い申し上げます。